隐私政策

Carbo-AI · 最后更新：2026-09-24

English · 简体中文 · 服务条款

我们是谁

Carbo-AI 是由 LIFEX TECHNOLOGIES LLC（以下称"我们"）发布的 iOS 应用。该应用帮助你拍摄餐食照片、估算其中的碳水化合物含量，并执行碳水循环计划。本政策说明我们会处理哪些个人信息以及为什么处理。

关于本政策或你的数据的问题，请联系：support@carboai.app

我们收集哪些信息

• 账号信息 — 使用本应用需要"通过 Apple 登录"。我们会收到你的电子邮箱（如果你选择 Apple 的"隐藏邮件地址"，则为 Apple 为你生成的转发邮箱地址）、你选择分享的姓名，以及将你的登录与账号关联起来的 Apple 账号标识符。如果你没有分享姓名，显示名称会取自你邮箱地址中 @ 之前的部分。无论你是否订阅，我们都会为每一位已登录用户存储这些信息。
• 餐食照片和描述 — 你在应用内拍摄或从相册中选择的照片，或你用文字、语音代替照片输入的餐食描述，仅在你提交分析时处理。详见下方餐食照片与 AI。
• 餐食记录与营养汇总 — 分析得出的食物、份量和营养数值，以及你自己编辑或添加的内容（包括备注）。
• Apple 健康数据（只读，需你授权） — 活动能量、静息能量、步数、体重、体脂率和体能训练记录。
• 个人资料与计划数据 — 你填写的信息（如性别、年龄、身高、体重和目标）、你的身体数据（包括任何备注），以及你在应用中设置的碳水循环计划。
• 使用数据 — 你打开了哪些页面、点击了哪些按钮的记录，包括时间，某些情况下还包括餐次或你打开应用时所点的提醒。这些记录与你的用户 ID 一起存储，适用于每一位已登录用户。
• 照片分析次数 — 你的账号每天提交分析的餐食照片数量，我们用它来防止滥用。
• 设备与诊断信息 — 如果应用崩溃、卡死或出错，会发送一份报告，同时还会发送少量抽样的性能测量数据。其中包含错误详情、设备型号、iOS 与应用版本，以及最近应用内事件的简短记录，例如显示过的页面和应用发出的网络请求。这些信息可能与你的账号相关联，因为其中可能出现你的账号 ID 等标识符。
• 设备标识符 — Apple 为我们的应用在你设备上分配的标识符，用于核验你的订阅；以及为本次应用安装随机生成的标识符，用于诊断和应用更新。
• 订阅状态 — 你是否拥有有效的 Carbo-AI Pro 订阅，依据你的 Apple App Store 购买记录。

我们不收集你的精确位置、通讯录、你在其他应用中的活动，也不收集支付卡信息。与任何互联网服务一样，应用连接我们的服务商时，服务商会收到你设备的 IP 地址；我们不会用它来定位你。

我们如何使用这些信息

• 创建和维护你的账号，并让你登录。
• 估算餐食照片中的食物与碳水化合物含量，并向你展示结果。
• 计算你的每日能量消耗和碳水循环计划，并展示历史记录与进度。
• 在你拥有有效的 Pro 订阅（包括 App Store 免费试用）期间，备份你的数据，并在新手机上恢复。
• 了解应用哪些部分被使用，以便修复问题并改进产品。
• 发现、诊断和修复崩溃、错误与性能问题，并提供应用更新。
• 防止餐食照片分析功能被滥用。
• 为订阅用户解锁 Pro 功能，并提供客户支持。

我们不会将你的数据用于广告，不会出售你的数据，也不会与数据经纪商共享。

Apple 健康

在你授权后，Carbo-AI 会从 Apple 健康读取以下数据：活动能量、静息能量、步数、体重、体脂率和体能训练记录。

• 权限为只读，应用绝不会向 Apple 健康写入数据。
• 这些数据在你的设备本地用于估算每日能量消耗、设定碳水日计划和每日目标，并展示体重趋势和活动情况。
• 应用会将从 Apple 健康读取的每日体重和每日能量汇总值保存在设备本地数据库中，该数据库不包含在 iCloud 和设备备份中。步数、体能训练和体脂率读数只在应用运行时使用，不会被保存。
• 健康数据及由其计算出的任何数据，绝不会存储到 iCloud，绝不会用于使用分析，绝不会用于广告或营销，也绝不出售。我们绝不与数据经纪商共享这些数据。
• 如果你是 Pro 订阅用户，备份中保存的是你的每日活动能量和静息能量汇总值，以及据此计算出的碳水日类型和目标，而不是 Apple 健康的原始记录。来自 Apple 健康的体重、步数、体能训练和体脂数据绝不会被上传。
• 关闭健康权限后，应用将不再读取新数据。应用已保存的副本会一直保留，直到你删除账号或卸载应用。
• 你可以随时在 iOS"设置 → 隐私与安全性 → 健康 → Carbo-AI"中查看或撤销健康权限。

餐食照片与 AI

当你提交一张餐食照片进行分析时：

• 上传之前，应用会缩小照片尺寸并移除其元数据（包括位置信息）。
• 照片会发送到我们的服务器，再由服务器转交给第三方 AI 服务商，由其识别食物并估算营养含量。我们的服务器绝不存储照片。
• 服务商只会收到图像本身，不会收到你的姓名、电子邮箱或账号 ID。根据其针对我们付费服务的条款，服务商不会使用你的照片改进其产品，并可能仅为发现滥用行为而在有限期限内保留这些照片。
• 用应用内相机拍摄的照片只保存在你手机上该应用的临时存储中，不会添加到你的相册。你从相册中选择的照片仍保留在相册中，由你自行控制。
• 如果你用文字描述一餐而不是拍照，这段文字按同样方式处理：发送到我们的服务器并转交给 AI 服务商，我们的服务器不保存它。语音输入只在你的 iPhone 上转成文字，录音不会发送给我们或任何服务商。
• 我们保留的是结果：识别出的食物和营养数值，保存在你的餐食历史中。

由于图像会被发送到设备之外进行分析，请尽量避免在画面中出现他人、文件或任何敏感内容。

使用分析

应用会记录简单的使用事件——哪些页面被打开、哪些控件被点击，以及你何时从提醒打开应用——与你的用户 ID 一起存储在我们的数据库中，因此它们与你相关联，并非完全匿名。每一位已登录用户都会被记录这些事件。

• 这些事件绝不包含食物名称、营养或健康数值、照片、你输入的文字或你的电子邮箱。
• 我们仅用它们来了解应用的使用情况并加以改进。
• 应用中没有任何广告 SDK，我们也不会跨其他公司的应用或网站对你进行追踪。
• 在你的账号存续期间我们会保留这些事件，删除账号时会一并删除。

订阅与支付

Carbo-AI Pro 通过 Apple App Store 以自动续期订阅方式销售，支付完全由 Apple 处理。

• 我们通过一家订阅核验服务商向 App Store 核对你的订阅是否有效，据此解锁 Pro 功能。
• 该服务商会收到你的 App Store 交易记录、你的账号 ID、Apple 为我们的应用分配的设备标识符，以及你的 App Store 国家或地区。我们绝不会看到你的卡号或 Apple ID 密码。
• 退款和账单问题由 Apple 处理。

我们与谁共享

我们不出售你的个人信息，也不会为广告目的共享。我们仅在以下情况共享：

• 服务提供商 — 为我们运行部分功能的服务商，包括云托管与数据库、AI 食物识别、订阅状态核验、崩溃报告与性能监测，以及应用更新分发。他们按我们的指示行事，只能为向我们提供服务而使用这些数据。
• Apple — 用于"通过 Apple 登录"（包括在你删除账号时撤销该授权）、用于购买，以及在你授权时用于 Apple 健康。
• 法律要求时的其他情形 — 例如响应合法的法律请求、保护我们的权利或他人的安全，或在业务转让时提供给承接方。

存储、备份与安全

• 每一位已登录用户的账号信息、使用事件和每日照片分析次数都存储在我们的数据库中。该数据库由云服务商托管在美国的服务器上。
• 餐食照片不会存储在我们的服务器上。
• Pro 备份：在你拥有有效的 Pro 订阅或免费试用期间，你的餐食记录、个人资料、身体数据、计划、每日能量汇总值和碳水日记录也会作为备份存储在我们的数据库中，以便你在新手机上恢复。你在订阅之前或订阅失效期间录入的数据保留在你的手机上，并会在订阅重新生效后备份。来自 Apple 健康的体重数据和餐食照片绝不会被备份。
• 数据通过加密连接传输，访问受到限制，你只能访问属于自己的数据。
• 没有任何系统是绝对安全的，因此我们无法保证绝对安全，但我们会采取合理措施保护你的信息。

我们是一家美国公司，因此你的数据可能在美国以及我们服务商运营所在的其他国家或地区被处理。Carbo-AI 未在中国大陆 App Store 上架。

数据保留与删除

• 在你的账号存续期间，我们会保留你的账号数据。
• 如果你的订阅结束，我们会停止备份新数据，并保留你现有的备份直到你删除账号，以便你重新订阅后恢复。
• 退出登录或卸载应用不会删除你的账号。你可以在应用内删除账号：设置 → 删除账号（在订阅页面也可以找到）。
• 删除账号时，我们会立即删除你的账号以及你在我们数据库中的全部数据，包括餐食记录、个人资料、计划、备份、使用事件和照片分析次数，同时撤销"通过 Apple 登录"授权，并让我们的订阅服务商删除其客户记录。我们加密数据库备份中的副本会在 30 天内过期。
• 诊断报告由我们的崩溃报告服务商存储在美国，保留一段有限的时间后会自动删除。你也可以要求我们提前删除。
• 仅存储在你设备上的数据会在你卸载应用时被删除。应用中保存你所录入内容的设备本地数据库不包含在设备备份中。
• 我们可能保留法律要求保存的记录。Apple 会保留其自己的交易记录，这不在我们的控制范围内。

你的权利

根据你所在地区的法律，你可能对自己的个人信息享有若干权利，例如访问、更正、获取副本或要求删除。无论你身在何处，我们都提供以下方式：

• 访问与获取副本：发送邮件至 support@carboai.app，我们会向你提供我们所持有的与你相关的数据副本。
• 更正：你的大部分数据（个人资料、餐食、计划）都可以在应用中直接编辑；无法自行修改的内容请联系我们。
• 删除：在应用中使用"设置 → 删除账号"，或发邮件给我们代为处理。
• 撤回授权：你可以随时在 iOS 设置中撤销 Apple 健康、相机、相册、麦克风和通知权限，也可以在应用的设置中关闭通知。应用仍可使用，但部分功能会受限；餐食照片分析需要相机或相册权限，语音描述需要麦克风权限。

我们不出售个人信息，也不会为跨情境行为广告而共享个人信息。你行使上述权利不会受到任何差别对待。如果你认为我们未能妥善处理你的请求，你可以向当地的数据保护监管机构投诉。

儿童

Carbo-AI 面向 16 岁及以上的用户。本应用不针对儿童，我们也不会在知情的情况下收集 16 岁以下人士的个人信息。如果你认为有儿童创建了账号，请联系 support@carboai.app，我们会将其删除。

政策变更

随着应用的变化，我们可能会更新本政策。更新时，我们会修改本页顶部的"最后更新"日期并在此发布新版本。如果某项变更对我们处理你数据的方式有实质影响，我们会尽合理努力在应用内通知你。

联系我们

LIFEX TECHNOLOGIES LLC
邮箱：support@carboai.app